Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y domicilio del Responsable
Globoffice del Sureste, S.A. de C.V. (en adelante, el “Responsable”, “nosotros” u “VityHealth”), con domicilio en Calle Niño Obrero 820 interior 7, Colonia Chapalita, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44500, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes contactarnos en soporte@leadconnectco.com.
2. Datos personales que tratamos
Para prestar el servicio recabamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Contraseña (la almacenamos cifrada/hasheada; nunca en texto claro).
2.2 Datos de perfil
- Edad o fecha de nacimiento, sexo, estatura y objetivo de salud.
- Fotografía de perfil (opcional).
2.3 Datos sensibles de salud
Los siguientes son datos personales sensibles y su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al activar la casilla correspondiente durante el registro:
- Peso y composición corporal (porcentaje de grasa, masa muscular, agua corporal, mediciones tipo InBody).
- Actividad física (pasos, calorías activas, entrenamientos).
- Sueño, estrés, energía/“body battery”, respiración y variabilidad de frecuencia cardiaca.
- Frecuencia cardiaca y oxigenación en sangre (SpO₂).
- Registros de alimentación, incluyendo fotografías de tus comidas.
- Información del módulo de medicamentos GLP-1 (tipo de medicamento, dosis, fechas y síntomas reportados).
2.4 Datos técnicos y de uso
- Dirección IP y registros de acceso (incluido el momento en que otorgas tus consentimientos).
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores de la aplicación.
- Sugerencias o comentarios que envíes voluntariamente (buzón de ideas).
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte de forma segura.
- Mostrar tu seguimiento de alimentación, actividad y bienestar.
- Calcular metas calóricas y de composición corporal y tu progreso.
- Generar análisis y planes de alimentación personalizados, incluido el uso de funciones de inteligencia artificial.
- Sincronizar datos desde los dispositivos y servicios de salud que tú conectes.
- Brindarte soporte técnico y atender tus solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso del servicio.
3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviarte comunicaciones sobre mejoras, novedades o encuestas de satisfacción.
Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades secundarias —sin que ello afecte el servicio— enviando tu solicitud a soporte@leadconnectco.com.
4. Consentimiento para datos sensibles
De conformidad con el artículo 9 de la LFPDPPP, el tratamiento de tus datos personales sensibles de salud se realiza únicamente con tu consentimiento expreso, otorgado al activar la casilla “Consiento expresamente el tratamiento de mis datos sensibles de salud” durante el registro. Registramos la fecha, hora y versión del aviso vigente al momento de tu consentimiento. Puedes revocarlo en cualquier momento conforme a la sección 6.
5. Transferencias y terceros (encargados)
No vendemos tus datos personales. Para operar el servicio compartimos datos con los siguientes proveedores y plataformas, que actúan como encargados o como servicios que tú conectas voluntariamente. Algunos se encuentran en el extranjero (principalmente Estados Unidos), por lo que su uso implica una transferencia internacional necesaria para prestarte el servicio que solicitas (artículo 37 de la LFPDPPP):
| Tercero | Finalidad | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Proveedor de hosting / servidores | Alojamiento y operación de la aplicación | Todos los datos de tu cuenta |
| OpenAI (EE. UU.) | Análisis de fotos de comida, estimación nutricional y generación de planes | Fotos de alimentos, descripciones y datos de perfil necesarios |
| Garmin Connect (EE. UU.) | Sincronización de métricas de tu dispositivo, si lo conectas | Actividad, sueño, frecuencia cardiaca y bienestar |
| Google / Google Health (EE. UU.) | Inicio de sesión y agregación de métricas de salud, si lo conectas | Identidad de la cuenta y métricas de salud autorizadas |
| Apple — HealthKit / Salud (EE. UU.) | Lectura de métricas de salud en tu dispositivo, si lo autorizas | Métricas de salud que tú autorices |
| Cloudflare Turnstile (EE. UU.) | Protección anti-bots en el registro e inicio de sesión | Dirección IP y señales del navegador |
| Proveedor de correo electrónico | Envío de correos de servicio (p. ej. restablecer contraseña) | Correo electrónico |
Cada plataforma trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad. Puedes manifestar tu oposición a las transferencias que requieran tu consentimiento escribiendo a soporte@leadconnectco.com; ten en cuenta que algunas integraciones son indispensables para funciones específicas y, sin ellas, esas funciones no estarán disponibles.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@leadconnectco.com indicando:
- Tu nombre y un medio para contactarte.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde la aplicación en la sección Perfil → Eliminar mi cuenta.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o atender controversias. Una vez eliminada tu cuenta, suprimimos o anonimizamos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por disposición legal.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y para la protección anti-bots (Cloudflare Turnstile). No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo con fines mercadológicos de terceros.
10. Apple Salud (HealthKit) y Google Health Connect
Cuando autorizas la lectura de datos desde Apple Salud (HealthKit) o Health Connect, la aplicación lee únicamente las métricas que apruebes (por ejemplo, pasos, frecuencia cardiaca, sueño, oxigenación o peso) para mostrarlas en tu seguimiento de bienestar. Estos datos no se utilizan para publicidad, no se comparten con terceros con fines mercadológicos y no se emplean para diagnóstico médico. La sincronización ocurre con tu cuenta autenticada de VityHealth.
11. Datos de menores de edad
VityHealth está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si eres menor de edad, no utilices el servicio sin el consentimiento y supervisión de tu padre, madre o tutor.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización, y notificaremos cambios relevantes a través de la aplicación o por correo electrónico.
13. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
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