Aviso de Privacidad Integral

VityHealth · Última actualización: 14 de julio de 2026 · Versión: 2026-07-14

1. Identidad y domicilio del Responsable

Globoffice del Sureste, S.A. de C.V. (en adelante, el “Responsable”, “nosotros” u “VityHealth”), con domicilio en Calle Niño Obrero 820 interior 7, Colonia Chapalita, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44500, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes contactarnos en soporte@leadconnectco.com.

2. Datos personales que tratamos

Para prestar el servicio recabamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Contraseña (la almacenamos cifrada/hasheada; nunca en texto claro).

2.2 Datos de perfil

• Edad o fecha de nacimiento, sexo, estatura y objetivo de salud.
• Fotografía de perfil (opcional).

2.3 Datos sensibles de salud

Los siguientes son datos personales sensibles y su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al activar la casilla correspondiente durante el registro:

• Peso y composición corporal (porcentaje de grasa, masa muscular, agua corporal).
• Actividad física (pasos, calorías activas, entrenamientos).
• Sueño, estrés, energía/“body battery”, respiración y variabilidad de frecuencia cardiaca.
• Frecuencia cardiaca y oxigenación en sangre (SpO₂).
• Registros de alimentación, incluyendo fotografías de tus comidas.
• Información del módulo de medicamentos GLP-1 (tipo de medicamento, dosis, fechas y síntomas reportados).
• Datos del ciclo menstrual y de salud reproductiva, para usuarias (fechas de menstruación, fases del ciclo y síntomas que registres), tratados de forma retrospectiva.

2.4 Datos técnicos y de uso

• Dirección IP y registros de acceso (incluido el momento en que otorgas tus consentimientos).
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores de la aplicación.
• Sugerencias o comentarios que envíes voluntariamente (buzón de ideas).

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte de forma segura.
• Mostrar tu seguimiento de alimentación, actividad y bienestar.
• Calcular metas calóricas y de composición corporal y tu progreso.
• Generar análisis y planes de alimentación personalizados, incluido el uso de funciones de inteligencia artificial.
• Sincronizar datos desde los dispositivos y servicios de salud que tú conectes.
• Brindarte soporte técnico y atender tus solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso del servicio.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte comunicaciones sobre mejoras, novedades o encuestas de satisfacción.

Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades secundarias —sin que ello afecte el servicio— enviando tu solicitud a soporte@leadconnectco.com.

4. Consentimiento para datos sensibles

De conformidad con el artículo 9 de la LFPDPPP, el tratamiento de tus datos personales sensibles de salud se realiza únicamente con tu consentimiento expreso, otorgado al activar la casilla “Consiento expresamente el tratamiento de mis datos sensibles de salud” durante el registro. Registramos la fecha, hora y versión del aviso vigente al momento de tu consentimiento. Puedes revocarlo en cualquier momento conforme a la sección 6.

5. Transferencias y terceros (encargados)

No vendemos tus datos personales. Para operar el servicio compartimos datos con los siguientes proveedores y plataformas, que actúan como encargados o como servicios que tú conectas voluntariamente. Algunos se encuentran en el extranjero (principalmente Estados Unidos), por lo que su uso implica una transferencia internacional necesaria para prestarte el servicio que solicitas (artículo 37 de la LFPDPPP):

Cada plataforma trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad. Puedes manifestar tu oposición a las transferencias que requieran tu consentimiento escribiendo a soporte@leadconnectco.com; ten en cuenta que algunas integraciones son indispensables para funciones específicas y, sin ellas, esas funciones no estarán disponibles.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@leadconnectco.com indicando:

• Tu nombre y un medio para contactarte.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde la aplicación en la sección Perfil → Eliminar mi cuenta.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Al eliminar tu cuenta suprimimos de forma inmediata y definitiva tu perfil, tus datos de salud y los archivos que hayas subido, y revocamos nuestro acceso a los servicios que hubieras conectado. Después de ese borrado solo subsisten:

• Los comprobantes de compra de tus suscripciones (identificador de la transacción, producto y fechas), hasta 5 años, por obligación fiscal y para atender aclaraciones o reembolsos. No contienen datos de salud.
• Los registros de seguridad de los intentos de inicio de sesión, que se eliminan pasadas 24 horas.
• Los respaldos cifrados del servidor, hasta que el ciclo de respaldo los sobrescribe.

Puedes consultar el desglose completo de qué se elimina y qué se conserva en nuestra página de soporte.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento cifrado de contraseñas y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada y para la protección anti-bots (Cloudflare Turnstile). No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo con fines mercadológicos de terceros.

10. Apple Salud (HealthKit) y Google Health Connect

Cuando autorizas la lectura de datos desde Apple Salud (HealthKit) o Health Connect, la aplicación lee únicamente las métricas que apruebes (por ejemplo, pasos, frecuencia cardiaca, sueño, frecuencia respiratoria, oxigenación en sangre, frecuencia cardiaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardiaca, peso o porcentaje de grasa corporal) para calcular y mostrarte tu actividad, bienestar y composición corporal dentro de la aplicación. Para mostrártelos de forma consistente en tus dispositivos, los sincronizamos con tu cuenta autenticada de VityHealth mediante conexiones cifradas (HTTPS).

Análisis con inteligencia artificial (OpenAI). Cuando tú lo solicitas expresamente (por ejemplo, análisis de energía, de sueño, de composición o progreso, resumen de bienestar o el coach del ciclo), enviamos las métricas de salud relevantes a nuestro proveedor de procesamiento OpenAI (Estados Unidos), que actúa como encargado bajo nuestras instrucciones y por conexiones cifradas, con la única finalidad de generar ese análisis y devolvértelo dentro de la aplicación. OpenAI no utiliza estos datos para entrenar sus modelos ni para publicidad, ni los conserva más allá de lo necesario para prestarte el servicio. Puedes usar VityHealth sin solicitar estos análisis.

Lo que nunca hacemos con tus datos de Health Connect. En cumplimiento de la Política de datos de usuario de Health Connect de Google Play, tus datos de Health Connect:

• No se utilizan, transfieren ni venden para publicidad, incluida la publicidad personalizada o basada en intereses.
• No se venden ni transfieren a terceros como plataformas de publicidad, corredores de datos (data brokers) o revendedores de información.
• No se utilizan para determinar solvencia crediticia ni con fines de préstamo, ni para decisiones de empleo o de elegibilidad de seguros.
• No se emplean con ningún producto o servicio que pueda calificar como dispositivo médico, ni para diagnóstico médico.
• No se comparten con terceros con fines mercadológicos.

11. Datos de menores de edad

VityHealth está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si eres menor de edad, no utilices el servicio sin el consentimiento y supervisión de tu padre, madre o tutor.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización, y notificaremos cambios relevantes a través de la aplicación o por correo electrónico.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.